유성요양병원 개인정보처리방침

유성요양병원(이하 "병원")은 「개인정보 보호법」에 따라 홈페이지 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적
병원은 다음 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 별도의 동의를 받습니다.
가. 온라인 상담 접수와 답변 (가입문의, 입소문의, 면회문의, 기타문의)
나. 상담 내용 확인과 민원 처리
다. 홈페이지 접속 관리와 팝업 표시 설정

2. 처리하는 개인정보 항목
가. 온라인 상담 시 이용자가 입력하는 정보
- 필수: 문의 유형, 고객명, 환자와의 관계, 이메일, 문의내용
- 선택: 연락처
문의내용에는 환자의 상태 등 건강에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 상담에 필요한 범위에서만 이용합니다. 건강 정보를 남기고 싶지 않으면 해당 내용을 쓰지 않고 전화로 상담할 수 있습니다.
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 만들어지는 정보
- 접속 IP, 쿠키, 방문 일시
- "오늘 하루 열지 않기"를 선택하면 그 설정이 쿠키로 저장됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
상담 처리가 끝나면 아래 기간 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.
- 온라인 상담 기록: 상담 처리 완료일부터 3년
관계 법령에서 일정 기간 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. 홈페이지 상담 내용은 진료기록부와 별도로 관리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공
병원은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁
상담 내용 안내 메일을 보내기 위해 이메일 발송 업무를 네이버 메일 서비스에 위탁합니다. 위탁하는 정보는 상담 답변에 필요한 최소한의 내용이며, 위탁받은 곳이 다른 목적으로 이용하지 않도록 관리합니다.

6. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 대표번호 또는 병원 방문으로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 법령에서 열람 또는 정지를 제한하는 경우에는 그 사유를 알려 드립니다.

8. 쿠키의 사용
병원은 팝업을 하루 동안 다시 열지 않도록 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 팝업이 방문할 때마다 표시될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치
병원은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 관리자 접근 권한을 제한하고, 문의 내용을 홈페이지에 공개하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자
이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해 구제를 아래로 요청할 수 있습니다.
- 책임자: 김재찬 (유성요양병원장)
- 전화: 042-826-2772
- 입원 상담: 010-7532-5287
- 팩스: 042-823-1173
- 주소: 대전광역시 유성구 한밭대로492번길 26-30 (봉명동)

11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 7일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 변경 사항과 시행일을 홈페이지에 안내합니다.